Vanliga frågor

Hur återställer jag ett barns lösenord?

Du kan inte återställa ett barns lösenord, det gör de själva i appen.

Hur återställer jag en medarbetares lösenord?

De kan själva trycka på "Glömt lösenordet" på inloggningssidan så får de ett mail med instruktioner.

Hur återställer jag mitt eget lösenord?

Tryck på "Glömt lösenordet" på inloggningssidan och skriv in den e-postadress du är registrerad med så får du ett e-mail med instruktioner.

Hur flyttar jag ett ärende från en medarbetare till en annan medarbetare?

Det gör du under "Hantera ärende".

Kan jag ställa om frågor till barnet?

Ommej funkar som en konversation med barnet, där barnet äger sin berättelse. Barnet kan när som helst ändra på svar, eller nollställa sina svar för att börja om. Men du som vuxen kan inte ändra på barnets berättelse.

Om du i dina samtal med barnet kommit fram till att hen ska börja om kan du be barnet att nollställa sina svar. Se här för instruktioner.

Vilka är systemkraven?

Ommej-Admin fungerar på moderna versioner av webbläsarna Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge och Safari på Windows, Mac och Linux. Vi rekommenderar att använda den senaste versionen för att allt ska fungera som det är tänkt.

Det fungerar även på Chromebook men det är inget vi testar. Observera att Ommej inte fungerar i någon version av Internet Explorer.